La devolución de un producto es posible dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. La fecha del matasellos es determinante para la devolución.

Se aplicarán las siguientes normas de reembolso:

1. Devolución correcta:
El producto para la devolución debe estar cuidadosamente embalado en el sobre original y debe ser enviado con correo certificado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.


2. Para el reembolso total del precio del artículo:
- El artículo debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin daños.


3. Deducción en función del estado del artículo:
Si el artículo ha sido abierto o utilizado, se hará una deducción de al menos un 10% o una deducción mínima de 10.-- euros.


4. Examen individual:
En caso que el embalaje esté dañado se hará un análisis individual según el caso en coordinación con los Correos del remitente.


Bonificación del reembolso:
- El reembolso del valor del producto se abonará directamente en la tarjeta de crédito, cuenta de paypal o bancaria (el precio del producto será reembolsado tomando en cuenta los puntos 1-4).